Komunikatory internetowe pozwalają w łatwy i szybki sposób na porozumiewanie się za pomocą Internetu. Komunikatory zazwyczaj nie mają zaawansowanej szaty graficznej i służą jedynie do pisania z innymi użytkownikami poprzez Internet. Są one niezwykle popularne, ponieważ nie trzeba mieć wielkiej znajomości komputerów, aby z nich korzystać i pozwalają na szybką wymianę informacji między dwójką lub większa ilością ludzi. Działają one na zasadzie czatów internetowych, ale każdy użytkownik posiada swój własny numer komunikatora oraz potrzebne jest odpowiednie oprogramowanie, aby komunikator działał. Dzięki komunikatorom stało się łatwiejsze porozumiewanie, ponieważ łatwiej jest napisać coś przez komunikator i wiemy, że to dojdzie, niż zadzwonić i narazić się na koszty za połączenie. Każdy z ludzi używa inaczej komunikatora, wielu ludzi używa go, aby połechtać swoje ego i naśmiewać się z innych, są oni trollami, którzy potrafią jedynie obrażać innych i sprawiać, że korzystanie z komunikatorów jest utrudnione i ogólnie ich zachowanie jest nieodpowiednie. Komunikatory pozwalają także na przesyłanie plików miedzy użytkownikami. Specjalnie do komunikatorów powstały emotikony graficzne, które mają przedstawiać uczucia w formie graficznej. Komunikatory internetowe są częścią Internetu, dlatego też obowiązuje w nich netykieta. Komunikatory internetowe pozwalają ich użytkownikom na łatwe porozumiewanie się przez Internet i przesyłanie plików oraz informacji, co ułatwi komunikację internetową.
